CONTACT

Eメールもしくはお電話にて
ご連絡ください。
お問合わせの前に下記のFAQ(よくある質問)を
ご確認ください。

E-mailによるお問い合わせ

jyucyu@sophis-inc.jp

お電話によるお問い合わせ

0120-555-219
(土・日・祝を除く平日10:00~15:00)

FAQ

よくあるご質問

エフェクティブオーガニックの化粧品の特徴は?
エフェクティブ オーガニックの化粧品は、英国のオーガニック認定機関であるソイルアソシエーションの認定を受けたオーガニックハーブとエッセンシャルオイルを使用しております。 安易な基材・香料などを一切使用せず、素材を厳選し、お肌に安心・安全なパワフルなオーガニック素材をベースに肌荒れ改善に長けた東洋ハーブ(漢方)と速効実感のある有効成分を組み合わせた今までにないエイジングケア化粧品です。
オーガニックの認定機関とはどのようなものですか?
エフェクティブ オーガニックでは英国土壌協会(ソイルアソシエーション)認定のハーブとエッセンシャルオイルを使用しております。英国土壌協会は1946年にイギリスで設立され、1製品において水を除く、成分の70%以上がオーガニック成分であること、化学薬品、化学肥料、農薬を使わないことなどが条件としている認定機関です。
他社のオーガニック化粧品と違う所は?
オーガニック原料のみだけで構成された他社の化粧品と違い、エフェクティブ オーガニックの化粧品は年齢を重ねたお肌にしっかりと実感いただけるようエイジングケア成分として、肌荒れ改善に長けた東洋ハーブ(漢方)と速効実感のある有効成分を配合している点です。
動物実験は行っていますか?
動物実験は行っておりせん。製品のテストはボランティアの方々とスタッフで行っております。
界面活性剤や乳化剤は使用していますか?
石油系合成界面活性剤は一切使用しておりません。 お肌に安全な天然の界面活性剤を必要最低限使用しています。
界面活性剤が入っていない化粧品は何ですか?
SPAトリートメントオイル全4種です。
防腐剤はどういうものをつかっているのですか?
製品の形状により少々異なりますが、基本的にはフェノキシエタノール(防腐効果)とトコフェロール(酸化防止剤)などを必要最低限使用しています。
消費期限はどのくらいですか?
未開封でしたら3年です。開封されたら出来るだけ早く使い切ってください。(理想は3ヶ月以内)
化粧品の保存方法を教えてください。
直射日光・高温多湿な場所は避けて、冷暗所で保管してください。
以前、購入した商品と同じものなのに、色や香りが違うのはなぜ?
エフェクティブ オーガニックの化粧品は、オーガニックハーブを基材として贅沢に使用しております。科学的に合成された化粧品原料と違い、オーガニックハーブは採取した時期・年によって色や香りに若干の違いが生じてしまいます。お肌への作用などはまったく問題ありませんのでご安心してお使いください。
光毒性が気になりますが、日中使用できない化粧品はありますか?
原液やそれに近い高濃度のものでしたら光毒性の心配はありますが、化粧品に配合されている量は少量ですので、光毒性の心配はございませんので、ご安心してお使いください。
お手入れ中にポロポロと消しゴムのカスのようなものが出るのですが…?
天然の乳化剤や界面活性剤を使用しているため、科学的に合成された化粧品と違い浸透するために手をかけて浸透させていただく必要があります。無理に浸透させようとお肌の表面で擦るようになじませてしまうと、製品の中の水分だけが先にお肌に浸透してしまい、残った成分が肌の表面でポロポロと消しゴムのカスのようになる場合があります。下記の例を参考にしてみてください。
(例)ドラマティックLセラムの場合、手のひらで温め混ぜることにより、ジェルの分子が細かく切れて、お肌に溶け込むように浸透していきます。
キャンドルはお顔につけても大丈夫ですか?
お顔は身体に比べて敏感な部分になります。そのため、身体とお顔では精油の配合量が異なっております。弊社のキャンドルはボディへの配合となっておりますので、キャンドル型トリートメントオイルのお顔へのご使用はお避けください。また、デリケートな部位へのご使用はお避けください
ニキビがある場合に使っても大丈夫ですか?
ご使用いただいて大丈夫です。 ただし、化膿している場合は皮膚科医にご相談ください。
使いはじめたら肌にブツブツができたのですがどうしたらよいですか?
今のお肌の状態はいかがでしょうか?かゆみ、赤み、湿疹などがみられた場合は、ご使用を中止してください。まれに好転反応として、お肌の内側に溜まっていた老廃物が吹き出物として出てくる場合もあります。
アトピーなのですが使用できますか?
敏感肌の方でもご使用いただける処方になっておりますが、ご心配な場合は皮膚科医にご相談の上、ご使用ください。
化粧水はコットンで使用してもいいですか?
コットンに化粧水を含ませてご使用いただく場合は、指が透けるくらいたっぷりと含ませてコットンが刺激にならないようにしてご使用ください。
パッショネイトフルーツトナーは毎日使用できますか?また、目元に使用しても大丈夫ですか?
毎日、ご使用いただけます。目元にかゆみや赤みのある場合はかゆみや赤みがなくなってからご使用ください。目の中に入れないように、くれぐれもご注意下さい。もし、目の中に入ってしまった場合は素早く流水で十分洗い流してください。
化粧水を2本重ね付けしても大丈夫ですか?
問題ありません。粘度の低いものからご使用ください。
ドラマティックリフトセラムを使用すると、表面がつっぱったような感じがしますが、肌に合わないのでしょうか?
セラムの中に肌を引き締める成分(海塩・カフェインなど)が入っているため、つっぱるように感じる場合がございますが、継続してご使用いただいて大丈夫です。
クリームはファンデーションの下地になりますか?
ファンデーションの下地になりますが、紫外線カット効果はありません。紫外線の気になる方は日焼け止めをご一緒にお使いください。
フェイスクリームはマッサージクリームとして使用できますか?
マッサージとしてご使用する場合は、フェイスクリームでなくブーストホルモンヌオールインワンクレンザーかハーバルレスキューオイルをご使用ください。ブーストホルモンヌオールインワンクレンザーでのマッサージ後は水かぬるま湯でやさしく洗い流してください。
複数のサプリメントを飲んでも大丈夫ですか?
基本的には複数のサプリメントを飲んでも大丈夫ですが、一度に多量に飲むのは控えてください。多量に飲むことで、胃に不快感を与える場合がございます。(ハーブに含まれているタンニンは多量に摂ると胃に不快感を与える場合があります)
サプリメントを飲んではいけない年齢はありますか?
問題ありません。粘度の低いものからご使用ください。15歳以下のお子様は服用を控えてください。(お子様は体が未発達なため、ハーブによっては成分の刺激をうける場合があります)
カプセルは何でできていますか?
トウモロコシ抽出原料による野菜カプセルです。
サプリメントは、いつ飲むのがいいのですか。
基本的にはいつでも大丈夫ですが、空腹時に飲むと吸収が早いです。しかし胃の弱い方にはおすすめできません。また、飲み忘れが気になる方は、食後の習慣にされることをおすすめします。